Дамп там действительно наверно ни при чем. Может криво всунут разъем, сам раз пины погнул. Начни с разъема. Да и если память не изменяет, там стрелы дергать не надо, даже если лезть к иппром напрямую. Там штыревые разъемы. Клиента выгони, чтоб не подсматривал, и за брехню денег побольше возьми.
